Supporto gratuito per migliorare le competenze digitali e accedere ai servizi pubblici online, con i facilitatori digitali presso gli Infopoint dei cinque Quartieri.
Dal 19 ottobre 2026 partono a Firenze gli InfoPoint digitali ai Quartieri, il servizio gratuito del Comune che aiuta cittadine e cittadini a usare con più autonomia le tecnologie e i servizi pubblici online.
I facilitatori digitali aiutano le persone a:
- accedere ai principali servizi digitali della Pubblica Amministrazione, locale, regionale e nazionale;
- avere informazioni su SPID e firma elettronica e ottenerli;
- attivare una casella di posta elettronica tradizionale e una PEC;
- usare l’intelligenza artificiale in modo consapevole;
- navigare in sicurezza, tutelare la privacy e proteggere i dispositivi da frodi e attacchi informatici;
- conoscere le opportunità di lavoro, studio e ricerca legate al digitale, compresi open data, fogli di calcolo e soluzioni grafiche per tesi o ricerche.
Gli InfoPoint digitali sono attivi ogni settimana presso le sedi dei Quartieri:
- Quartiere 1: piazza Santa Croce, 1
- Quartiere 2: piazza Alberti, 2/a
- Quartiere 3: via Tagliamento, 4
- Quartiere 4: Villa Vogel, via delle Torri, 23
- Quartiere 5: Villa Pallini, via Baracca, 150/p
L'accesso agli InfoPoint è gratuito e senza prenotazione.
Il servizio fa parte dell’iniziativa InDigitale: Firenze per una Cittadinanza Attiva, un progetto di Servizio Civile Universale nato per ridurre il divario digitale e favorire l’inclusione sociale. Ad accogliere il pubblico sono giovani “facilitatori digitali”, che offrono un supporto personalizzato in ciascuno dei cinque Quartieri.
